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Alcuni clienti si ritrovano a ciclare fra questi due passaggi.

Arrivano alla fase finale dell'ordine dopo aver selezionato metodo di spedizione--->metodo di pagamento--->selezionano le condizioni di vendita confermano l'ordine e invece di concludere la procedura torna alla selezione del metodo di pagamento......

Avete qualche suggerimento?

è un bug noto risolto nella 2.3.1
confronta i relativi file e i moduli di pagamento / order total ecc
con quelli della tua versione.
dovresti risolvere.

(se usi i POINT o GIFT... c'è qualche problema con gli update, altrimenti non dovresti avere problemi di sorta)

ho usato WinMerge per confrontare i file:

checkout_confirmation
e
checkout_success

tra l'ultima versione 2.3.1 e la mia (Che non so quale è) ma sono molto diversi, la mia presenta anche la generazione dell'HTML relativo alla pagina quello della 2.3.1 esclude quest'ultima parte.

quindi mi ritrovi sempre con questo problema