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GESTIONE CLIENTI ADDIO!!!

Inviato: 11/09/2006, 12:41
da only4ham
un saluto alla community :D

Vi posto questo mio problema... Spero in una vostra risposta.

Entro nel amministrazione, entro in gestione clienti, seleziono un utente, clicco su modifica...

pouf!!! i dati personali non escono... io li avevo inseriti.
Fa così per tutti gli utenti...
tt tranne uno. Sono tutti utenti che ho creato io, ma solo su uno mi escono i dati, per tt gli altri escono tt campi vuoti, anche se li inserisco nuovamente li riazzera.

Il problema si ripresenta anche durante l'acquisto...
Mi loggo...
scelgo un prodotto... mi apre la pagina con la descrizione e il prezzo del prodotto... clicco nel carrello... mi apre la pagina cosa c'è nel carrello, clicco su acquista... mi apre la pagina informazioni account... sulla barra degli indirizzi appare: http://www.********.it/modules.php?name=catalog&file=create_account (non so se posso inserire il dominio), non ci capisco quasi niente di php ma quel create_account mi fa pensare che non trova i dati dell'utente e quindi è come se rifacesse la registrarazione... cmq ricompilo di nuovo i campi... clicco su submit e mi ricarica la pagina con i campi di nuovo vuoti... questa volta xrò alcuni campi (mail, data di nascita e telefono) rimangono compilati gli altri no... di conseguenza non mi fa effettuare l'acquisto.

Siccome sto sbattendo da una settimana su sta cosa senza grossi risultati non è che c'è un'anima pia che mi dice dove sbaglio?

grazie

Re: GESTIONE CLIENTI ADDIO!!!

Inviato: 12/09/2006, 23:23
da patrecord
only4ham ha scritto:un saluto alla community :D

Vi posto questo mio problema... Spero in una vostra risposta.

Entro nel amministrazione, entro in gestione clienti, seleziono un utente, clicco su modifica...

pouf!!! i dati personali non escono... io li avevo inseriti.
Fa così per tutti gli utenti...
tt tranne uno. Sono tutti utenti che ho creato io, ma solo su uno mi escono i dati, per tt gli altri escono tt campi vuoti, anche se li inserisco nuovamente li riazzera.

Il problema si ripresenta anche durante l'acquisto...
Mi loggo...
scelgo un prodotto... mi apre la pagina con la descrizione e il prezzo del prodotto... clicco nel carrello... mi apre la pagina cosa c'è nel carrello, clicco su acquista... mi apre la pagina informazioni account... sulla barra degli indirizzi appare: http://www.********.it/modules.php?name=catalog&file=create_account (non so se posso inserire il dominio), non ci capisco quasi niente di php ma quel create_account mi fa pensare che non trova i dati dell'utente e quindi è come se rifacesse la registrarazione... cmq ricompilo di nuovo i campi... clicco su submit e mi ricarica la pagina con i campi di nuovo vuoti... questa volta xrò alcuni campi (mail, data di nascita e telefono) rimangono compilati gli altri no... di conseguenza non mi fa effettuare l'acquisto.

Siccome sto sbattendo da una settimana su sta cosa senza grossi risultati non è che c'è un'anima pia che mi dice dove sbaglio?

grazie
forse è un problema di sessioni che non vengono mantenute booh!...hai fatto delle modifiche a qualche files?...sei in locale che fai prove oppire si tratta di uno shop già attivo...prova a postare il link che ci diamo un'occhiata

cia

Inviato: 13/09/2006, 12:56
da only4ham
ciao, grazie x l'aiuto

no non sono in locale e cmq ho solo installato il software... non ho fatto alcun cambiamento. tt il resto poi sembra che funziona...

io utilizzo osc2nuke, che in pratica è la fusione di phpnuke7.9 e osC2.2-MS2, so che ad altri utenti funziona correttamente... per cui il problema è di sicuro il mio

come ho detto prima il prob si presenta in fase di acquisto, quando arrivo alla pagina informazioni account. Ll'indirizzo è (http://www.clubcorallo.it/modules.php?n ... te_account) e di nuovo quando entro in gestione clienti, cioè nell'area amministrativa di osC. In tutti e due i casi ti ripeto non mi fa scrivere i dati...

se fosse un prob di scrittura su database mi dovrebbe dare un messaggio d'errore credo... invece mi riapre la pagina...

l'indirizzo è http://www.clubcorallo.it

ciao e grazie

Inviato: 13/09/2006, 23:50
da patrecord
only4ham ha scritto:ciao, grazie x l'aiuto

no non sono in locale e cmq ho solo installato il software... non ho fatto alcun cambiamento. tt il resto poi sembra che funziona...

io utilizzo osc2nuke, che in pratica è la fusione di phpnuke7.9 e osC2.2-MS2, so che ad altri utenti funziona correttamente... per cui il problema è di sicuro il mio

come ho detto prima il prob si presenta in fase di acquisto, quando arrivo alla pagina informazioni account. Ll'indirizzo è (http://www.clubcorallo.it/modules.php?n ... te_account) e di nuovo quando entro in gestione clienti, cioè nell'area amministrativa di osC. In tutti e due i casi ti ripeto non mi fa scrivere i dati...

se fosse un prob di scrittura su database mi dovrebbe dare un messaggio d'errore credo... invece mi riapre la pagina...

l'indirizzo è http://www.clubcorallo.it

ciao e grazie

mah...non so che dirti....anche perchè non conosco questo pacchetto....infatti volevo chiederti se permetti come mai lo hai scelto?

Inviato: 14/09/2006, 13:43
da only4ham
mah...non so che dirti....anche perchè non conosco questo pacchetto....infatti volevo chiederti se permetti come mai lo hai scelto?
in realtà xkè quello che vorrei realizzare non deve essere solo ed esclusivamente un sito e-commerce, ma deve avere anche altri contenuti... quindi mi sembrava la soluzione che faceva al caso mio...

xrò siccome supporto tecnico x osc2nuke praticamente non ce n'è e visto che di php non ci capisco niente o quasi, penso che opterò, un pò a "malinquore", solo per l'e-commerce. Relativamente a malinquore, xkè oscommerce è davvero un bel SW.

ciao

Inviato: 18/09/2006, 21:31
da patrecord
in questo caso consiglio anche a te joomla che è un cms con eventuale modulo per e.commerce

cia