osCommerceITalia

Innanzitutto scusate il titolo da seminario

Il mio sito eCommerce va benino, da' i suoi primi frutti e cresce (anche esteticamente) di giorno in giorno, ma il Boss preme affinché inserisca il pagamento tramite PayPal (il che in fondo è cosa buona e giusta!)
Ho già creato un account Business e mi appresto ad installare la contrib. Mi pare di aver capito che la più accreditata sia questa: http://www.oscommerce.com/community/con ... paypal+ipn
Ora, a prescindere dalla contrib (se ne conoscete altre, magari più valide, per favore indicatemele) prima di installare vorrei capire una cosa: siccome il mio sito non prevede il pagamento istantaneo, nel senso che prima noi riceviamo l'ordine, poi l'elaboriamo (per controllare se la merce è effettivamente disponibile ed applicare sconti e spese extra se necessario) ed infine ne inviamo una copia modificata al cliente, dal quale ci aspettiamo una conferma... alla fine modifichiamo l'ordine sul database, affinché possa visionarlo in maniera corretta Vorrei capire se la contrib consente questo lavoro, oppure richiede il pagamento istantaneo e contestuale al mio cliente, nel momento stesso in cui fa l'ordine, rischiando quindi di pagare una cifra errata, per merce non disponibile ad esempio.
Mi piacerebbe che il modulo PayPal si limitasse a comunicare al cliente che potrà pagare con PayPal solo quando gli comunicheremo la cifra esatta, e quindi fosse possibile inviare questa mail quando voglio, con una cifra che stabilisco io.

E' possibile fare ciò? Con la su menzionata contrib?

Grazie. Accettasi soluzioni alternative.

Manah ha scritto:Innanzitutto scusate il titolo da seminario

Il mio sito eCommerce va benino, da' i suoi primi frutti e cresce (anche esteticamente) di giorno in giorno, ma il Boss preme affinché inserisca il pagamento tramite PayPal (il che in fondo è cosa buona e giusta!)
Ho già creato un account Business e mi appresto ad installare la contrib. Mi pare di aver capito che la più accreditata sia questa: http://www.oscommerce.com/community/con ... paypal+ipn
Ora, a prescindere dalla contrib (se ne conoscete altre, magari più valide, per favore indicatemele) prima di installare vorrei capire una cosa: siccome il mio sito non prevede il pagamento istantaneo, nel senso che prima noi riceviamo l'ordine, poi l'elaboriamo (per controllare se la merce è effettivamente disponibile ed applicare sconti e spese extra se necessario) ed infine ne inviamo una copia modificata al cliente, dal quale ci aspettiamo una conferma... alla fine modifichiamo l'ordine sul database, affinché possa visionarlo in maniera corretta Vorrei capire se la contrib consente questo lavoro, oppure richiede il pagamento istantaneo e contestuale al mio cliente, nel momento stesso in cui fa l'ordine, rischiando quindi di pagare una cifra errata, per merce non disponibile ad esempio.
Mi piacerebbe che il modulo PayPal si limitasse a comunicare al cliente che potrà pagare con PayPal solo quando gli comunicheremo la cifra esatta, e quindi fosse possibile inviare questa mail quando voglio, con una cifra che stabilisco io.

E' possibile fare ciò? Con la su menzionata contrib?

Grazie. Accettasi soluzioni alternative.

Ciao Manah,

la questione sollevata mi pare interessante.

Normalmente i pagamenti con CC per i beni tangibili, vengono gestiti dai Merchant in due fasi:
- Il cliente fornisce al VPOS la propria CC, il VPOS autorizza la transazione ovvero la somma viene congelata nel platfond del cliente
- Il merchant effettua i controlli di disponibilità etc etc e al momento della spedizione "movimenta" o contabilizza la somma preventivamente autorizzata. Il pagamento effettivo avviene quindi in questa fase. In caso contrario se ci sono ad es dei problemi di disponibilità il merchant effettua il riaccredito della somma autorizzata che vien quindi sbloccata e ritorna nella disponibilità del cliente.

Ovviamente il VPOS deve fornire i servizi opportuni.
La maggior parte dei VPOS (Sella, Setefi, BankPass...) consentono di effettuare la mvimentazione in un secondo momento.

Non è così per PayPal, nato come sistema per invio di denaro tramite email, che non può considerarsi un vero e prprio VPOS o perlomeno non ancora o non ancora per il mercato italiano.

Nel tuo caso particolare però, mi pare di capire che anche la scelta di un VPOS, quale ad es Sella, che consenta la movimentazione della transazione a posteriori, non sia sufficiente in quanto volete effettuare una vera e propria post-elaborazione dell'ordine.

In questo caso l'uso di PayPal potrebbe anche andare ben a patto di modificare il modulo da te citato, che è quello che ho montato anche sul mio pacchetto e che ritengo a mia modesta opinione uno dei migliori.

Il modulo di Greg Babool ha un interessante caratteristica: consente al cliente di completare gli ordini rimasti pendenti dalla sua area personale.
Sfruttando questa funzione puoi modificare il modulo in modo che al momento dell'ordine il cliente non venga rimbalzato su PayPal ma gli venga semplicemente mostrata una pagina di conferma con l'avviso che l'ordine è in attesa di elaborazione.
Una volta effettuata la post-elaborazione ed editazione dell'ordine da parte vostra, con invio notifica al ciente questi, dal suo pannello personale, potrà procedere al completamento dell'ordine cliccando sul pulsante "conferma acquisto" che lo invierà sul sito PayPal dove effettuerà il pagamento.

Saluti
Marcus

marcus ha scritto:Nel tuo caso particolare però, mi pare di capire che anche la scelta di un VPOS, quale ad es Sella, che consenta la movimentazione della transazione a posteriori, non sia sufficiente in quanto volete effettuare una vera e propria post-elaborazione dell'ordine.

...

Il modulo di Greg Babool ha un interessante caratteristica: consente al cliente di completare gli ordini rimasti pendenti dalla sua area personale.
Sfruttando questa funzione puoi modificare il modulo in modo che al momento dell'ordine il cliente non venga rimbalzato su PayPal ma gli venga semplicemente mostrata una pagina di conferma con l'avviso che l'ordine è in attesa di elaborazione.
Una volta effettuata la post-elaborazione ed editazione dell'ordine da parte vostra, con invio notifica al ciente questi, dal suo pannello personale, potrà procedere al completamento dell'ordine cliccando sul pulsante "conferma acquisto" che lo invierà sul sito PayPal dove effettuerà il pagamento.

Hola Marcus, e grazie della pronta e professionale risposta.
Premetto che dovrò implementare presto la contrib di BankPass, quindi temo che il problema si riproponga, ma non intendo andare OT in questo thread, quindi... parliamo di PayPal!
Ecco, volevo proprio capire il funzionamento della contrib prima di perderci delle ore (e frustrazione) per installarla, e mi pare di aver colto. In realtà, credevo la cosa migliore fosse quella (se PayPal offre un servizio simile) di far comparire al cliente il messaggio da te citato al momento dell'acquisto e poi, quando conosco la cifra esatta, inviare da PayPal una mail diretta che non riconduce al nostro sito, in modo che il cliente non debba tornarci per poi balzare a PayPal, ma possa sbrigare tutto su PayPal stesso. Non so se mi sono spiegato.
Non credi che costringerlo a tornare sul sito sia un passo superfluo (premesso che il cliente riceve da noi una nota corretta con la merce disponibile ed il totale corretto, e che DOPO che accetta, modifico l'ordine con Order Edit in modo che possa visualizzarlo sul suo account in maniera corretta).

Grazie mille. Se hai consigli specifici o tecnici sulla contrib o sulle modifiche che dovrei apportare, sono ben accetti, altrimenti... sei già stato prezioso.

marcus ha scritto:Nel tuo caso particolare però, mi pare di capire che anche la scelta di un VPOS, quale ad es Sella, che consenta la movimentazione della transazione a posteriori, non sia sufficiente in quanto volete effettuare una vera e propria post-elaborazione dell'ordine.

...

Il modulo di Greg Babool ha un interessante caratteristica: consente al cliente di completare gli ordini rimasti pendenti dalla sua area personale.
Sfruttando questa funzione puoi modificare il modulo in modo che al momento dell'ordine il cliente non venga rimbalzato su PayPal ma gli venga semplicemente mostrata una pagina di conferma con l'avviso che l'ordine è in attesa di elaborazione.
Una volta effettuata la post-elaborazione ed editazione dell'ordine da parte vostra, con invio notifica al ciente questi, dal suo pannello personale, potrà procedere al completamento dell'ordine cliccando sul pulsante "conferma acquisto" che lo invierà sul sito PayPal dove effettuerà il pagamento.

Hola Marcus, e grazie della pronta e professionale risposta.
Premetto che dovrò implementare presto la contrib di BankPass, quindi temo che il problema si riproponga, ma non intendo andare OT in questo thread, quindi... parliamo di PayPal!
Ecco, volevo proprio capire il funzionamento della contrib prima di perderci delle ore (e frustrazione) per installarla, e mi pare di aver colto. In realtà, credevo la cosa migliore fosse quella (se PayPal offre un servizio simile) di far comparire al cliente il messaggio da te citato al momento dell'acquisto e poi, quando conosco la cifra esatta, inviare da PayPal una mail diretta che non riconduce al nostro sito, in modo che il cliente non debba tornarci per poi balzare a PayPal, ma possa sbrigare tutto su PayPal stesso. Non so se mi sono spiegato.
Non credi che costringerlo a tornare sul sito sia un passo superfluo (premesso che il cliente riceve da noi una nota corretta con la merce disponibile ed il totale corretto, e che DOPO che accetta, modifico l'ordine con Order Edit in modo che possa visualizzarlo sul suo account in maniera corretta).

Grazie mille. Se hai consigli specifici o tecnici sulla contrib o sulle modifiche che dovrei apportare, sono ben accetti, altrimenti... sei già stato prezioso.

Manah ha scritto:
Hola Marcus, e grazie della pronta e professionale risposta.
Premetto che dovrò implementare presto la contrib di BankPass, quindi temo che il problema si riproponga, ma non intendo andare OT in questo thread, quindi... parliamo di PayPal!
Ecco, volevo proprio capire il funzionamento della contrib prima di perderci delle ore (e frustrazione) per installarla, e mi pare di aver colto. In realtà, credevo la cosa migliore fosse quella (se PayPal offre un servizio simile) di far comparire al cliente il messaggio da te citato al momento dell'acquisto e poi, quando conosco la cifra esatta, inviare da PayPal una mail diretta che non riconduce al nostro sito, in modo che il cliente non debba tornarci per poi balzare a PayPal, ma possa sbrigare tutto su PayPal stesso. Non so se mi sono spiegato.
Non credi che costringerlo a tornare sul sito sia un passo superfluo (premesso che il cliente riceve da noi una nota corretta con la merce disponibile ed il totale corretto, e che DOPO che accetta, modifico l'ordine con Order Edit in modo che possa visualizzarlo sul suo account in maniera corretta).

Grazie mille. Se hai consigli specifici o tecnici sulla contrib o sulle modifiche che dovrei apportare, sono ben accetti, altrimenti... sei già stato prezioso.

Ho capito, allora credo che potresti addirittura fare a meno di un modulo di pagamento PayPal, creando un semplice modulo Paypal "dummy", ad es adattando il modulo pagamento alla consegna, che mostrerà al cliente il messaggio di cui sopra.

Gli step della procedura sarebbero allora:

- Il cliente effettua l'ordine scegliendo come metodo di pagamento PayPal e al termine riceve un messaggio di conferma immissione ordine e attesa elaborazione.

- Il merchant elabora l'ordine e invia la nota con il totale corretto.

- Se il cliente accetta il merchant modifica l'ordine e dal suo account PayPal invia una richiesta pagamento al cliente mediante lo strumento "Richiedi Pagamento" che è stato aggiornato col nuovo strumento "Fatturazione" e permette la richiesta di pagamenti anche a chi non ha un account Paypal. Per ulteriori info ti rimando a PayPal.

- Il cliente riceve la email da Paypal e da questa salta direttamente su PayPal dove effettua il pagamento.

Buon Lavoro
Marcus

Grazie Marcus, hai intuito proprio bene!
Così il "merchant" in questo caso sarebbe il mio collega che smazza gli ordini
Mi sa quindi che duplicherò il modulo di pagamento in contrassegno, gli appiccicherò il logo PayPal (e relative carte di credito) ed aggiungerò un paio di messaggi, invitando i clienti ad attendere una mail una volta accettato l'ordine modificato.
A questo punto ti chiedo un altro consiglio, se avrai voglia di rispondermi: dal punto di vista sia pratico che professionale, questa richiesta di pagamento al cliente dovrei inviarla contestualmente alla conferma d'ordine modificato che gli mando, oppure dopo che abbia accettato quest'ultima? Forse non mi conviene generare sull'account PayPal una richiesta, se prima il cliente nonha preso visione ed accettato le modifiche all'ordine!

Grazie ancora, è molto costruttivo e gratificante colloquiare con te, spero capiti ancora.