osCommerceITalia

Ciao,
mi è capitato in alcune occasioni che quando l'utente paga con carta di credito, non arrivi la mail di conferma ordine, anche se l'ordine viene saldato.
Dopo diverse prove, sono arrivata alla conclusione che dipende dal fatto che dopo aver effettuato il pagamento con cc sul sito della banca, l'utente non attende il ritorno al sito (quindi a checkout_process) quindi non viene "chiuso" l'ordine, nè spedita la mail...

Questo mi succede sia con BankPass che con CIM Italia... l'utente ha fretta di chiudere, oppure il server della banca è molto lento nel redirect... non saprei.

Vi è mai successo qualcosa di simile?

Quando implementate un nuovo modulo per pagamento con carta, usate qualche accorgimento per evitare questo inconveniente?

Grazie.
Michela

michela ha scritto:Ciao,
mi è capitato in alcune occasioni che quando l'utente paga con carta di credito, non arrivi la mail di conferma ordine, anche se l'ordine viene saldato.
Dopo diverse prove, sono arrivata alla conclusione che dipende dal fatto che dopo aver effettuato il pagamento con cc sul sito della banca, l'utente non attende il ritorno al sito (quindi a checkout_process) quindi non viene "chiuso" l'ordine, nè spedita la mail...

Questo mi succede sia con BankPass che con CIM Italia... l'utente ha fretta di chiudere, oppure il server della banca è molto lento nel redirect... non saprei.

Vi è mai successo qualcosa di simile?

Grazie.
Michela

Ciao Michela,

è un problema di cui sono affetti molti dei moduli oscommerce di pagamento che si trovano.

Per una fase così delicata come quella del pagamento e per evitare situazioni imbarazzanti con i clienti, tipo è arrivato un pagamento ma non so chi lo ha fatto e cosa ha ordinato, puoi adottare i moduli di pagamento serie osCPRO:

osC-BankpassSIS-PRO

osC-@POSSSB-PRO (Gateway @POS SSB)

osC-Ctriv-PRO (Gateway Consorzio Trivento)

osC-XPAY-PRO (Gateway Carta SI)

Demo in linea disponibili su richiesta.


Saluti
Marcus

ciao Marcus,
come posso vedere le demo?

In ogni modo:
- creo il form per la richiesta al sito della banca
- nel form metto l'indirizzo della pagina di risposta
- ma se l'utente non aspetta il redizionamento alla pagina di risposta, come faccio? nelle documentazioni che ho letto, non ho trovato alternative alla comunicazione del risultato del pagamento....

grazie,
Michela

michela ha scritto:ciao Marcus,
come posso vedere le demo?

Ciao Michela,

ti ho inviato in PM l'indirizzo alla demo on-line del Modulo osC-BankpassSIS-PRO.

Saluti
Marcus