trattamento dati personali dei visitatori

[danilson]

Vorrei sapere se tutti i visitatori di uno shop on line (gestito da oscommerce open source) sono obbligati a registrarsi per poter effetuare un'acquisto o se esiste qualche contribution che permetta al cliente di dare consenso alla registrazione dei suoi dati personali nel db dello shop on line e che in acso di non dare consenso quel cliente dovrà registrarsi nuovamente per fare un'altro acquisto.

Grazie in anticipo per la vostra collaborazione
Danilson

[solocla]

No, mi pare che esiste una contrib che ti permette di poter fare degli acquisti senza essere registrato, non so se però contempla il discorso di permettere l'utilizzo momentaneo dei dati (che al limite si può implementare)
Ciao

[marcovalerio]

Dal puinto di vista strettamente legale, nel momento in cui un visitatore decide di effettuare un acquisto, diventa a tutti gli effetti CLIENTE. Quindi il cvonsenso al trattamento dei dati personali non solo e' implicito, ma diventa a tutti gli effetti obbligatorio, perche' sei obbligato a tenere i suoi dati per la contabilita'. E' un concetto che per le aziende e' scontato. La questione e' priva di interpretazione se emetti fattura (come facciamo noi) mentre nel caso che tu venda ai privati e quindi tieni solo il registro dei corrispettivi per gli incassi, potrebbe essere opinabile. Resta ovviamente il fatto che se spedisci un oggetto in vendita a qualcuno, e' ovvio che il cliente, nel momento in cui ti comunica i suoi dati per pagare e i dati di spedizione, da automaticamente (non occorre che lo ribadisca) il consenso a pagare la merce e a farsel aspedire.
Questo NON significa che i dati che il cliente ti consegna possano essere ceduti a terzi o utilizzati anche solo per inviarli email pubblicitarie. Li DEVI tenere, come obbligo contabile, ma NON LI PUOI utilizzare. E' opportuno un adeguato disclaimer nelle informazioni sulla privacy. D'altra parte questo e' il rappporto piu' corretto.
Noi abbiamo rinunciato alla gestione interna della newsletter, e messo invece un bel adbanner per invitare chi ci visita a iscriversi alla mailing list. Cose del tutto separate, che permettono a un cliente di iscriversi con un dato e di ricevere la mailing list SOLO SE VUOLE e sull'indirizzo che sceglie, con doppio opt in.

[BluEdoG]

.. perche' sei obbligato a tenere i suoi dati per la contabilita'. E' un concetto che per le aziende e' scontato. La questione e' priva di interpretazione se emetti fattura (come facciamo noi) mentre nel caso che tu venda ai privati e quindi tieni solo il registro dei corrispettivi per gli incassi, potrebbe essere opinabile.

Il registro corrispettivi? veramente ai miei clienti il commercialista ha detto (ma anche per esperienze di acquisto pesonali) che è necessario emettere fattura anche al privato nel caso di vendita online, usando al posto della Piva il Cod FIsc.
Tra l'altro tale rapporto commerciale è soggetta alla vendita al di fuori dei locali d'esercizio, quindi è come se vi metteste a vendere le enciclopedie per strada (lo so è un pessimo paragone ma rende l'idea) e con la nuova normativa europea il diritto di recesso prima di 7 gg poi 60 adesso è diventato o lo sta per diventare illimitato.

[marcovalerio]

Lascia stare, noi siamo un caso molto a parte. Siamo editori e abbiamo normative specifiche per il settore.

[danilson]

Ho letto la documentazione della contribution PWA_0_60.
Per quanto io ho capito, questa contribution permeterebbe l'acquisto senza che i dati personali dell'acquirente vengano obbligatoriamente salvati nel database dello shop on line.
Ho installato la contribution "PWA_0_60" però la pagina "login.php" non visualizza niente, quindi ho ripristinato il file originale.
Vorrei sapere se qualcuno ha installato e sta utilizzando questa contribution (PWA_0_60), se ha avuto qualche problema e come li ha soluzionati.
Grazie in anticipo per la vostra collaborazione.

Danilson

[southmodel]

Il registro corrispettivi? veramente ai miei clienti il commercialista ha detto (ma anche per esperienze di acquisto pesonali) che è necessario emettere fattura anche al privato nel caso di vendita online, usando al posto della Piva il Cod FIsc.

io emetto fattura per i titolari di partita iva e scontrino + dettaglio dell'ordine per gli altri.... almeno, il mio commercialista mi ha detto che va bene anche così... mistero..... 8O