Ordine pagato ma SPARITO

[lupinvv]

Oggi mi è successa una cosa stranissima.
Una cliente viene sul mio sito(aveva già acquistato altre volte),fa un ordine e paga con carta di credito.Mi arriva il messaggio del pagamento,controllo e ho il pagamento ma non l'ordine.
Vado a vedere nelle statistiche i movimenti del cliente ed effettivamente ha fatto tutte le procedure per l'acquisto dei prodotti fino al checkout_confirmation anche perchè solo cosi può arrivare al modulo di pagamento iwsmile.
Ma dell'ordine nessun traccia,ne via email,ne nello spam,ne tanto meno negl'ordini di oggi o del cliente.
Com'è possibile?

[marzioscaglione]

Non è un cosa impossibile o strana che succeda di perdere un ordine, per evitare che accada nuovamente ti consiglio di installare OrderCheck.

http://addons.oscommerce.com/info/1168

Marzio