Problema con Live Support 1,4

[Cristian.2000]

Ciao,
ho installato la contribution Live Support 1,4 Author: Mike Lessar <mlessar@bluetruck.net>.
L'installazione è stata tutta ok..
Quando accedo dall'admin mi dice che sono online, quando non ci sono, viene l'immagine "spedisci messaggio".
Purtoppo però non funziona.. una volta che sono online nell'admin, clicco su live support dalla parte Catalog.. mi chiede il Nome, clicco login e non succede niente.. mi ricarica la finestra dove mi chiede il nome e basta.. ho provato facendo il login come utente.. ho provato di tutto..
Cosa può essere?
Spero di essere stato chiaro.
Grazie!