problema zone

[ilaria87]

Ciao a tutti!!

ho un problemino con oscommerce...
premetto che sono una newbie, anzi forse anche un pelino più in basso
ho iniziato da poco ad utilizzare oscommerce ed ho acquistato un template per la versione 2.3
grazie a questo forum, ed alla mia tenacia mista ad una forte dose di pazienza, sono riuscita a configurare il mio online store ed è attivo da circa un mesetto.
Finora non ho avuto nessun problema, ma oggi mi ha scritto un cliente dalla francia che non riusciva a completare un acquisto perché non era possibile spedire nella sua zona.

Tutto questo mi sembrava assurdo, avevo già fatto spedizioni per la francia senza problemi, ma nel dubbio ho creato un utente mettendo lo stesso indirizzo del cliente ed effettivamente al momento dell'acquisto sul sito compariva la frase
Percentuale Stato/Provincia
Nessuna Spedizione possibile per la nazione segnalata

A quel punto ho rpovato ad inserire il mio indirizzo ed anche in quel caso ricevevo la stessa scritta

Panico!!

qualcuno può aiutarmi? non ho fatto modifiche di recente, ma controllando la sezione "zones" ho visto che ci sono solo alcune zone dell'austria, della spagna, della germania e degli stati uniti, solo che non riesco a ricordare se è sempre stato così o se c'erano altre zone prima!

vi prego, aiutatemi, non so dove mettere le mani

[maury2ma]

dipende dal modulo del trasporto che utilizzi.
solitamente nella sezione moduli / trasporti
selezioni il modulo incriminato poi metti come zona del trasporto nessuna o tutte
cosi' quel trasporto funzionerà per tutte le zone
nel caso ci siano dei campi sotto stanti riguardanti gli stati e le tariffe devi aggiungere tutti gli stati europei con le varie tariffe

[ilaria87]

Ciao!

grazie per la risposta!
ho controllato i moduli delle spedizioni, e sono gli stessi che utilizzavo prima, senza modifiche..

Quello che non mi convince riguarda la sezione "Stati/Province" nel pannello amministrazione sotto "Zone/Tasse"
qui riesco a vedere solo alcuni stati, (Austria, Canada, Germania, Spagna, Svizzera e Stati Uniti) e mi pare che all'inizio ce ne fossero molti di più..
oltretutto mentre alcune zone sono segnate con nazione, stato/provincia e codice (es. Austria,Burgenland,BL) ce ne sono altri dove il nome della provincia è ripetuto anche nel codice...

Come faccio a ripristinare questo casino?
c'è un file che posso modificare o devo aggiungere manualmente le varie nazioni? se devo farlo manualmente, puoi dirmi dove trovare una lista delle nazioni con le provincie ed i relativi codici?

grazie

[ilaria87]

ERRATA CORRIGE!

ho controllato sulla versione di test del mio negozio e i paesi indicati dentro country sono identici, quindi mi sono messa a fare altre ricerche..

guardando i dettagli del cliente che ha fatto l'ordine ho scoperto che si era registrato indicando come paese "France, Metropolitan"

ebbene non ci crederete mai, ma credo che quella piccola insignificante virgola, sia in grado di combinare un gigantesco casino quando viene elaborata dai moduli di pagamento, tipo paypal..

ora la domanda è questa: qualcuno sa dirmi dove posso trovare il file per modificare i nomi dei paesi che vengono visualizzati in fase di registrazione?
nei file php si fa riferimento ad un file "table_zones" ma non sono riuscita a trovarlo... e non sono nemmeno sicura se è quello!